Jamstvo i reklamacija
Upute za pravilno pakiranje paketa
Upute za pravilno pakiranje paketa
Kako bi vaš paket stigao brzo i sigurno kod nas on mora biti adekvatno zapakiran. U HP kratkim uputama možete pročitati kako možete pripremiti svoj paket za brz i siguran prijevoz.
Ako paket nije adekvatno zapakiran te se ošteti prilikom transporta. Pošiljatelj snosi sve troškove oštećenja paketa i sadržaja u njemu.
Prije slanja prikupa je potrebno dostaviti slike uređaja i adekvatno zapakiranog paketa na naš email, facebook ili whatsapp.
Ako paket nije adekvatno zapakiran, nećemo slati prikup kako ne bi došlo do oštećenja paketa.
Ako imate reklamaciju, potrebno je prvo javiti se na naš email radi dogovora oko slanja paketa.
Nakon zaprimanja paketa, mi ćemo uređaj pregledati i testirati. Ako se pokaže neispravan proslijedit ćemo ga u ovlašteni servis na detaljnu dijagnostiku te popravak/zamjenu.
Prijava kvara
Mi šaljemo dostavnu službu po Vaš paket!
Uz paket obavezno priložiti kopiju računa ili nam pošaljite na mail prilikom prijave kvara.